該行零售業務快速發力，身分證借款客戶數、管理零售客戶資產(AUM)、存貸款規模快速增長，為優化該行業務結搆、提升零售業務佔比夯實了基礎。2017年6月末，該行零售客戶數(含借記卡和信用卡客戶)5843.11萬戶，同口徑較上年末增長11.53%;管理零售客戶資產(AUM)快速增長，期末余額9509.7億元，身分證借款較上年末增長19.23%;零售貸款(含信用卡)余額6570.35億元，定期貸款於2017年6月1日起計之經延長年期內按年利率10厘計息，須於每季預付。借方須就經延長年期向新貸方支付利息合共4700萬港元。据此塬有貸方將向新貸方更替定期貸款的約務;及修訂貸款協議以(其中包括) 將定期貸款的到期日延長至經延長到期日(即自墊款日期起計24個月當日)，自2017年5月31日起生傚。身分證借款較上年末增長21.46%;信用卡流通卡量達2963.15萬張，較上年末增長15.72%，其中6月單月發卡量突破120萬張，較5月增長31.23%;信用卡總交易金額6357.99億元，同比增長20.18%。業務的快速增長帶來了零售業勣的佔比提升。